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第一部分 常识第一章 盲点就在显示而易见处 “本书有何新意？” 没有什么特别之处。 “那为何要阅读它？” 因为说起来容易做起来难。 “你指的是什么？” 比如说四处走访就很难。 “有多难？” 你尝试过吗？ “我没有时间。” 这就是难之所在。 “还有其他困难的事情吗？” 倾听客户的心声。 “你说得对，这的确很难。” 很高兴你能同意我的看法。

前言
引言：酝酿中的革新
第一部分 常识
第二部分 客户
第三部分 创新
第四部分 员工
第五部分 领导
致谢

本书是历史上最畅销的管理类图书《追求卓越》的续篇。《追求卓越的激情》摒弃了传统的“基于数字”的管理教条，而是在通过深入研究数百个案例，并广泛调查了制造业、服务业、零售业、地产业和金融业，乃至军界之后，得出的关于创新、关于实现卓越、关于持续成功，简单说，是关于卓越领导的实施原则和方法。 本书不限于关注高级领导层和大型公司，而是将目标放在来自各个层级的领导者；书中描述的高绩效，不是干瘪和空洞的，而是富于激情和人性化的；书中讲述的不是本来就在本行业高高在上才能保持增长率的故事，它们都是一些与竞争对手规模相当的公司，这些企业取得高绩效的原因，不是来自于外部，而是来自内部的超级领导。 这里的每一章都叙述了人们在追求卓越的梦想和实现的矛盾和悖论，每一章都有详细而实用的建议，它们可以帮助你分析自己所处的位置以及如何达到这一位置。你不必从头看起，你可以从关心的任何一个话题切入，直至你找到自己的答案。书中不乏趣闻逸事，充满了实用而深刻的见解，是每一位希望踏上领导、成功乃至卓越之路的商界人士的必读书。