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    在许多人看来，由于因特网的普及通迅技术的发展，市场营销已经进入了一个崭新的时代，他们说的没错，但是卓越的管理者应该知道，即使在新经济时代，市场营销的基本原理并没有任何变化。 卓越的管理者需要跟上最新的技术发展，但是，他们更要知道，他们面对的客户没有变化，客户关系仍然是其中最重要的因素，客户首先是普通人，他们有各种各样的需求，欲望以及情感。优秀的管理必须拉近与客户的距离。 本书将着重点介绍市场营销的各种基本工具，帮你了解市场营销中五个最根本的要素： 制定计划 拉近与客户的距离 做好你的家庭作业 记住客户关系的重要性 利用速度与新技术 在信息技术飞速发展，电子商务风起云涌的知识经济时代，你必须比以往任何时候都要果断，决策更快，如果你无法做倒这一点，你就有失业之虞。本书是你通往成功之路的钥匙，你的销售业绩，你的职业发展将从这儿开始腾飞！！

    约翰·马里奥蒂（John Mariotti) 企业集团的总裁和首席执行官，兼职顾问。他执业经验丰富，曾任Huffy自行车和Rubbermaid办公用品集团总裁，IndustryWeek杂志的专栏作家，著有The Power of Partnerships以及The Shape Shifters:Continuous Change for Competitive Advantage。他是国际知名的演说家和咨询专家，田纳西大学商学院的客座教授，同时也是汉高一曼科公司的董事会顾问。

五条市场营销的智者之见 你必须要有个计划 接近你的客户 做好准备工作 记住关系 利用技术的速度和广度 前言 市场营销与商业 1、市场营销的过去和现在 由于全球通信和计算机基础设施的选速扩容，互联网和电子商务的飞速发展，布场营销已经进入了一个全新的时代。 2、市场营销和战略 市场营销战略应该被视为企业战略的第一部分，而且也是最关键的一个部分，因为直接跟顾客和潜在客户进行沟通和互动的就是这一部分。 3、定义市场营销和制定市场营销计划 为了满足目标客户群的需要，为了既定目标的实现，就一定要保进交流，在一个相互关联而又不停变化着的商业环境里， 对所有促进交流的活动做出决定，这个过程就是市场营销。 基本原理 4、市场营销的基础知识 把你的战略和市场定位融合成一条含义丰富的信息，传递给你想要争取的目标消费者或者最终用户。 5、广告、销售和履行 把你想要销售出去的产品的信息，有效地，具有说服力地传递给正确的潜在购买群……我们只有一次机会可以给客户留下第下印象。 市场定位 6、工业市场营销 在大多数市场营销的教科书里，有关工业产品和服务这一整个行业的内容总是一笔带过，然而，这个行业却是经济结构中一个很大的部分。 7、消费市场营 消费产品和服务的市场营销很可能是所有市场营销中竞争最激烈，要求最高，回报潜力最强的一个部分。 塑造市场营销的潮流 8、市场营销的“怪物” 互联网虽然改变了市场营销和广度，但是，它汉有改变其基本原理。 9、市场营销的全球化 21世纪的一大全球性挑战就是：要找出一种既适应各种不同的文化环境，但保持相对统一的方式，来宣传你的产品和服务。 10、市场营销关系 市场营销是一家公司的感觉系统，它是公司的眼睛，耳朵和鼻子，它也是公司的触觉地器官。 11、未来：新经济中的市场营销 网络经济是在技术的基础上创立起来的，但是，它只能依靠关系，来获得发展，它始于芯片，而终于信任。