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    本书就是沿着一个外企经理的心理历程和职业成长过程进行描述的。在我们编织的情景中，主人公张浩鹏本身就有着第一次做外企经理的经历。当然，为了反映外企全景，编者在故事的编排上有意将许多外企经理所遇到的典型问题、经验和教训汇集到张浩鹏一个人身上，虚实结合，情景交汇，引领读者轻松步人“外企人”的行列。本书是《第一次做管理者丛书》中的一本，本套丛书有《第一次做高级秘书》、《第一次做人力资源经理》、《第一次做首席文化官》、《第一次做私营老板》、《第一次做外企经理》和《第一次做项目经理》。

    齐善鸿博士，男，1963年出生，南开大学国际商学院教授、博士生导师、副院长，兼任南开国际管理论坛秘书长、天津市长国际顾问论坛副秘书长等职业，任多家企业独董事、首席顾问。近年来，主要著作有《中国新派管理：精神管理》、《新人力资源管理原理》、《管理学原理》、《经理手册》等，主要研究领域集中在企业文化、战略管理与精神管理、战略人力资源管理等方面。

第一章 走马上任 故事一 挣扎——身在国企的苦恼 故事二 向往——外企的光环 故事三 应聘——与外企的第一次亲密接触 第二章 初识庐山 故事一 正规培训 故事二 以顾客为中心——顾客导向 故事三 破格提拔一—现代人力资源管理 故事四 除夕Party话沟通 故事五 制度与亲情 故事六 信任——领导行为和企业精神的基石 第三章 渐入佳境 故事一 全球思维，当地行动 故事二 民主管理 故事三 跨文化差异和管理 故事四 外企的考核和员工帮助计划 故事五 外企的质量管理模式 故事六 外企经理如何处理面子问题 故事七 外企经理的素质 第四章 如梦方醒 故事一 海归与本土能”亲密接触”吗? 故事二 接受重任——组建和管理跨职能团队 故事三 多给钱，多出工吗9口—激励的文化差异 故事四 从人际冲突到文化冲突——围城何日告破 故事五 活着不容易——压力管理 故事六 从员工请辞看非正式组织 第五章 长袖善舞 故事一 新战略浮出水面 故事二 解聘风波——中西不同的决策风格 故事三 学习型组织 故事四 创新是企业发展的源泉 故事五 人才本土化的是是非非 故事六 外企经理的伦理困境 故事七 我的职业生涯也该“优化”了吗？ 故事八 难破的玻璃天花板 第六章 心灵碰撞 一、对外企的认识 二、文化——永恒的话题 三、疆界——往往是自己设定的 四、多国管理者的责任 五、学习——智慧的闪光