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想企业更上一层楼？又或者来个彻底振兴？决策正确、企业文化鲜明、管理得法……很重要！升员工的士气与斗声 激励更是不容忽视！西南航空公司、沃尔玛、克莱斯勒、玫琳凯、丽嘉酒店……众多管理者现身说法，通过一个个具体的实全告诉你：激发员工的热情原来如此简单！

安妮·布鲁斯是美国知名管理学者，曾荣获城市商会的年度奖。安妮在哈佛大学和斯坦福法学院讲授管理课程，并为许多知名公司和机构如西南航空公司、美国管理学会等进行过绩效管理、领导艺术、顾客服务学等方面的咨询工作。

第一章 动力是内在的
动力：内在的和外在的
影响动力的三种常用方法
关系：得到更好绩效的关键
内容提要
第二章 按照人的本性安排工作
事情为什么会发生，发生了什么事情，何时发生的，是如何发生的
X理论和Y理论
人的需求和反应
工作时人的本性
内容提要
第三章 鼓励主人翁式的思维
让第每个人都感觉像是合伙人
培养员工主人翁式思维的五个步骤
让员工感觉他们是企业的主人
内容提要
第四章 绩效与激励的有机统一
什么是绩效
帮助员工达到更高工作标准的八个步骤
期望最好的结果，别让结果令你吃惊
利用菲格曼联作用的优势来改善员工的绩效
绩效：驱动力和指导
内容提要
第五章 帮助员工接受为自己的动机负责的态度
用责任感和权威性来激励员工
让人们更有权力
重新定义经理-员工之间的关系
帮助员工为自己的动机负责
鼓励责任心
为什么我们按我们的意愿去做
内容提要
第六章 希望和信任
关于人的潜能的和深远寓意
信任你的员工
强化希望和信任
相信组织所带来的好处
让员工去做
鼓励设想
内容提要
第七章娱乐和激励
幽默使生理受益
娱乐——一个有效的组织策略
使工作变得更有乐趣
内容提要
第八章 解决消极因素
第九章 清除员工工作中的障碍
第十章 鼓励充满热情的团队
第十一章 释放潜在的合作思想
第十二章 一同走过 【媒体评论】