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有效的绩效管理是提高企业人力资源素质非常关键的一环。目前许多企业虽然已认识到了绩效管理的重要性，并采取了许多方法进行实施，但效果并不明显。对此，本书力图对目前企业在绩效管理理念上、方法上存在的一些问题进行剖析和探讨，并结合目前世界上一些成功的案例提出若干绩效管理的有效方法和技巧。
　　通过本书的学习，您可以对绩效管理形成系统的认识和理解，建立起适应本企业实际的规范化绩效管理体系，并成功地应用于企业管理之中。同时能切实地将绩效管理与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效管理工具。

第一章 探索绩效管理
　技能点1 如何正确理解绩效管理
　技能点2 如何正确区分绩效管理与绩效考核
　技能点3 如何明确绩效管理的受益者
　技能点4 如何针对不同对象采取个性化绩效管理方式
　技能点5 如何克服绩效管理的障碍
第二章 制定绩效管理计划
　技能点1 如何按照标准的方法和程序设定绩效目标
　技能点2 如何使绩效目标合理化
　技能点3 如何建立KPI体系
　技能点4 如何正确理解绩效计划
　技能点5 如何制定绩效计划
　技能点6 如何进行绩效计划沟通
第三章 构建绩效考核标准
　技能点1 如何应用绩效方法确定考核要素
　技能点2 如何设计绩效考核标准
　技能点3 如何保证绩效考核标准的有效性
　技能点4 如何构建完善的绩效考核标准体系
第四章 实施绩效辅导
　技能点1 如何有效授权
　技能点2 如何进行持续不断的有效沟通
　技能点3 如何做好绩效信息的收集和记录
　技能点4 如何将组织和团队绩效与员工绩效结合
第五章 使用绩效考核方法
　技能点1 如何用传统方法进行绩效考核
　技能点2 如何使用平衡记分卡进行绩效考核
　技能点3 如何使用360度考核方法
　技能点4 如何确定企业适用的绩效考核方法
　技能点5 如何把握绩效考核在小企业中的“度”
　技能点6 如何进行绩效考核的有效实施
　技能点7 如何克服考核中的三大心理障碍
　技能点8 如何明确区分考评者易陷入的误区
　技能点9 如何减少考核误差
第六章 团队绩效测评方法
　技能点1 如何理解团队绩效
　技能点2 如何应对团队绩效测评中的难题
　技能点3 如何在团队考核前做好准备工作
　技能点4 如何确定团队绩效考核维度
　技能点5 如何界定团队成员个人
　技能点6 如何分配各项考核维度的权重
　技能点7 如何对不同类型团队进行考核
第七章 进行绩效反馈
　技能点1 如何发挥绩效反馈的魔力
　技能点2 如何进行建设性反馈
　技能点3 如何进行绩效面谈
　技能点4 如何与不同类型的员工面谈沟通
　技能点5 如何进行面谈的评价
　技能点6 如何批评员工
第八章 绩效结果应用
　技能点1 如何合理地应用绩效结果
　技能点2 如何处理员工的绩效问题
　技能点3 如何进行绩效付薪
　技能点4 如何进行绩效改进
　技能点5 如何进行员工晋升
　技能点6 如何制定和实施员工职业生涯规划
　技能点7 如何结合绩效考核结果激励员工
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