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为了配合旅行社经理资格认证考试，国家旅游局人事劳动教育司曾于1997年组织有关专家和学者编写了《旅行社经营管理》和《政策与法规》两本旅行社经理资格认证考试教材，这两本教材对规范、辅助旅行社经理资格认证考试和提升旅行社经理人员的政策法规与业务水平起到了积极作用。本书收集了最新的与旅行社经营管理有关的国家政策法规和部门规章，内容新、全面且实用。

前言
第一章 高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜
第一节 邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段
第二节 邓小平理论的主要内容
第三节 邓小平理论的历史地位和指导意义
第二章 全面贯彻“三个代表”重要思想
第一节 “三个代表”重要思想的实质
第二节 “三个代表”重要思想的主要内容
第三节 “三个代表”重要思想的指导意义
第三章 旅游业发展政策
第一节 旅游业是国民经济新的增长点的政策
一、加快旅游业发展的指导思想
二、加快旅游业发展的政策措施
第二节 入境、国内、出境旅游政策
一、大力发展入境旅游
二、积极发展国内旅游
三、适度发展出境旅游
第三节 发展假日旅游经济的政策
一、要适应假日旅游新形势需要，加强组织协调工作
二、认真做好动力组织安排，确保旅游运输安全
三、努力提高旅游服务水平，加强社会服务系统协作配合
四、加强对假日旅游的管理和引导
五、加快经济开型旅游度假住宿设施和中西部区旅游产品的开发建设
六、要重视抓好入境旅游，争取国际国内旅游双丰收
第四节 中西部旅游发展的政策
第五节 发展旅游度假区的政策
第四章 加入WTO以后的我国旅行社业
第五章 法的基本知识
第六章 旅行社管理法规制度
第七章 导游人员管理法规制度
第八章 旅游安全管理法规制度
第九章 旅游保险法规制度
第十章 中国公民出国旅游管理法规制度
第十一章 旅游资源管理法律制度
第十二章 旅游投诉管理法规制度
第十三章 合同法律制度
第十四章 消费者权益保护法律制度
第十五章 反不正当竞争法律制度

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