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本书目标在于提供组装计算机和排除发生的故障所必需的基本知识。
　　本书首先介绍了组装计算机系统的基本技术和发展现状，计算机组件的特性和功能，如何准备和安装组件。接着介绍了操作系统，着重讲述了磁盘操作系统(DOS)，此外，还讨论了Windows 9x操作系统，包括文件系统、文件管理、控制面板和系统工具，以及Windows NT/2000/XP，并比较了安装每一个操作系统的不同之处。本书还介绍了有关服务器的高级硬件基础知识，包括用于网络服务器的RAID技术及其不同类型和配置问题；网络基础知识，包括网络类型、添加网络接口卡和理解网络物理组件；打印机及其操作与维护；有关硬件、软件、网络服务器的预防性维护和故障排除的知识。
　　本书针对那些想要谋取一份IT职业，或意欲获得有关计算机如何工作、如何组装计算机以及如何排除硬件和软件故障等知识的读者。

第1章　信息技术基础　3
1.1　从IT开始　3
1.2　Windows桌面环境　11
1.3　Windows基本特性　18
1.4　应用软件概述　29
1.5　数字时代的数学　33
1.6　实验室安全和工具　42
1.7　小结　48
1.8　检查你的理解程度　48
1.9　关键术语　49
第2章　计算机如何工作　53
2.1　输入、处理、输出和存储　53
2.2　引导过程　54
2.3　硬件组件　56
2.4　便携式设备　91
2.5　系统资源：IRQ、DMA和I/O地址　97
2.6　小结　100
2.7　检查你的理解程度　101
2.8　关键术语　102
第3章　组装计算机　107
3.1　组装过程和安全问题的概述　107
3.2　创建一个计算机清单　109
3.3　计算机机箱和电源　113
3.4　准备安装主板　117
3.5　安装主板　124
3.6　安装软盘、硬盘和CD-ROM驱动器　126
3.7　安装显卡　132
3.8　最后的步骤　132
3.9　初次启动系统　134
3.10　小结　143
3.11　检查你的理解程度　143
3.12　关键术语　145
第4章　操作系统基础　149
4.1　操作系统　149
4.2　磁盘操作系统　153
4.3　内存管理　162
4.4　小结　169
4.5　检查你的理解程度　170
4.6　关键术语　171
第5章　Windows 9x操作系统　177
5.1　引言　177
5.2　Windows 9x文件结构和文件管理系统　177
5.3　使用控制面板管理Windows　190
5.4　系统工具　198
5.5　为安装操作系统准备硬盘　200
5.6　安装Windows 9x　203
5.7　安装过程排障　209
5.8　小结　218
5.9　检查你的理解程度　219
5.10　关键术语　221
第6章　多媒体功能　225
6.1　引言　225
6.2　PC多媒体概述　225
6.3　利用视频加速卡升级视频功能　233
6.4　使用声卡添加音频功能　235
6.5　CD和DVD概述　243
6.6　数字化视频　249
6.7　小结　250
6.8　检查你的理解程度　251
6.9　关键术语　252
第7章　Windows NT/2000/XP操作系统　257
7.1　引言　257
7.2　对比Windows 9x　257
7.3　系统工具　267
7.4　安装过程概述　278
7.5　安装Windows 2000　280
7.6　特殊安装　288
7.7　小结　293
7.8　检查你的理解程度　294
7.9　关键术语　295
第8章　服务器高级硬件基础　299
8.1　引言　299
8.2　网络服务器概述　299
8.3　配置外设　308
8.4　添加服务器硬件　309
8.5　升级服务器组件　316
8.6　小结　319
8.7　检查你的理解程度　320
8.8　关键术语　322
第9章　网络基础　325
9.1　引言　325
9.2　PC机网络互连简述　325
9.3　网络类型　331
9.4　添加网络接口卡　336
9.5　网络的物理组件　340
9.6　局域网体系结构　349
9.7　网络互连协议和OSI模型　353
9.8　TCP/IP实用工具　359
9.9　连接到Internet　363
9.10　小结　370
9.11　检查你的理解程度　371
9.12　关键术语　373
第10章　打印机和打印　379
10.1　引言　379
10.2　了解打印机和打印　379
10.3　购买打印机　384
10.4　连接打印机　387
10.5　打印机共享　395
10.6　打印机的管理　400
10.7　纸张问题的处理　402
10.8　小结　404
10.9　检查你的理解程度　405
10.10　关键术语　406
第11章　预防性维护　409
11.1　引言　409
11.2　预防性维护及其技术人员　409
11.3　预防性维护与静电释放　417
11.4　计算机外设的预防性维护　420
11.5　最终用户的预防性维护　422
11.6　小结　429
11.7　检查你的理解程度　429
11.8　关键术语　431
第12章　PC硬件故障排除　433
12.1　引言　433
12.2　排除故障基础　433
12.3　硬件故障排除　438
12.4　外围设备故障排除　453
12.5　小结　458
12.6　检查你的理解程度　459
12.7　关键术语　460
第13章　软件故障排除　463
13.1　引言　463
13.2　故障排除过程　463
13.3　DOS故障排除　465
13.4　常见Windows操作系统问题　471
13.5　Windows 9x故障排除　475
13.6　使用系统工具和编辑器排除Windows 9x/2000故障　481
13.7　Windows 9x/2000注册表问题　484
13.8　Windows NT/2000故障排除　487
13.9　Windows XP故障排除　490
13.10　应用程序故障排除　492
13.11　Windows数据备份和恢复　494
13.12　特定于Windows的打印机软件故障排除　498
13.13　特定于Windows的网络软件连接故障排除　500
13.14　Windows 9x/NT/2000帮助　507
13.15　小结　508
13.16　检查你的理解程度　509
13.17　关键术语　511
附录A　IT专业人员　515
附录B “检查你的理解程度”复习题答案　535
附录C　Windows XP操作系统　541
附录D　Windows XP操作系统实验　561
【媒体评论】