中国社会需要这样敏锐而独特的观察。
——哈佛大学安东尼·赛什（Anthony Saich）教授
袁岳是真正以知识创业的弄潮儿。
——《世界经理人》杂志
袁兵对于中国政府公司的警语，让我们惊觉：我们周围很多习以为常的公共管理模式并不正常。
——清华-哈佛“高官培训班”学员

公共管理理论阐释与实证分析

行政责任问题研究

责任的落寞

行政学（新版）——公共行政与公共管理经典译丛

看不见的和谐：默观与责任文集

官僚政治(第五版)(公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列)

西方公共行政学名著提要

行政伦理:美国的理论与实践(马国泉)--MPA公共管理硕士系列

授权与责任：管理领导的权责制

公共财政与公共政策——政府的责任与局限

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全球经济一体化，为中国经济和社会的发展带来了新的机遇和挑战，公民个人、社区、城市和国家，处于急剧变化的时代，应该怎么办？作为国家政策的执行者，公务员究竟应该在这样的境遇中扮演什么样的角色？
作者通过行动研究的方法，指出提高执政能力的核心在于倾听与发掘民意，依靠在人文关怀基础上的社会动员模式，建立具有广泛的公共道义基础的社会治理模式。同时指出：任何一个杰出的政府管理者，必须是工商管理与公共管理的先进理念与实践技能的平衡掌握者，组织规模越大，具备这一平衡管理观念的必要性就越强。
本书是作者创业十余年来，对100余家政府组织机构提供管理咨询经验的结晶。本书对于所有公务人员及对公共问题感兴趣的读者具有较高的阅读价值。

袁岳，零点研究集团创办人、董事长。哈佛大学公共管理硕士、北京大学社会学系博士。1985年毕业于南京大学法律系。1988年免试荐入重庆西南政法学院攻读硕士研究生。1965年生于江苏省大丰县。1992年创办零点调查公司，并于2000年创办前进策略和指标数据，2003年创办远景投资。在他的领导下，零点研究集团成为本土市场和社会研究咨询领域的著名品牌。 袁岳先生是欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）中国（北京）代表、美国营销协会（AMA）会员。全国性的市场研究协会的副会长兼公共关系专业委员会主任委员，北京科技咨询协会副理事长。清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、北京师范大学管理学院等高校的兼职教授、社会活动家。不仅参与广泛的国内政策、学术和企业管理论坛，同时也为哈佛大学费正清中心、美国卡内基国际和平中心、美中关系全国委员会、美中贸易全国委员会等机构提供讲题。《南方周末》、《纽约时报》等国内外多家媒体的专栏作家和主持人。出版多部著作，包括：《绝配：营销与管理新主张》、《公道：公共管理新主张》、《走近风月—地下性工作者调查》、《观察中国》等，并长期参与“中国社会发展蓝皮书”课题项目。

新版代序 以公共化习惯为荣
第一章 个体地位——社会变迁中的个人公共境遇
市民社会的力量
护照：人人持有的意义
保障弱势群体利益是市民的共识
中国各大城市市长普遍获得高支持率
巨富参政是一种富人政治
业主政治是一种无奈
警惕技术精英的专断
信仰问题：在中国社会发展的背后
从做企业到做企业公民
第二章 微观社会——社区凝聚力的增长及其条件
建设新社区的新路径
处在社区干预实验中的A社区
由“细碎的团结”延伸出重构社区联系的新路径
第三章 中观社会——城市的经营与治理
开发区的经营管理：中国城市管理模式问题转型实验的提出
地方政府公共管理评估和改进的新模式
区域治理中的公众视角的微妙价值
区域信息一体化
区域文化的建立与管理
中央商务区（CBD）：真戏假做或假戏真做
开发区经营：建设健全的投资者服务社区
请终结一些房地产开发商的过度话语权
第四章 宏观社会——国家及其地位变化
把国家“卖”出去
美国人如何看中国
加强普通中国人与普通美国人的对话
新“南南合作”
第五章 调查与决策
发展民意调查，改进决策品质
独立政策研究机构的角色与价值
民意的公共价值
民意调查价值几何
为什么有些民调结果你看不顺眼
民调并非圣典
要民意，不要民意运动
专业化立法，可能有问题
创业难度在增加
社会治理模式最应注意平衡
检讨公共服务行为流程中的价值
请关注公共政策的细节
官场维新：预言中国公共管理未来五年的八大趋势
附录 美国公共管理硕士（MPA）生活实录
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