当看见给人深刻印象的东西的时候——比如一座高架于峡谷上的拱形桥，一个降落在遥远的行星上的空间探测器，高速公路上一个优美的花体状的斜坡，像泰坦尼克一样的动感画面（如此的逼真你都以为自己就在现场！），或者一个俏皮的像你的手一样大小的计算机——人们禁不住想知道，“他们究竟是怎么做出这些东西来的？”当然，这儿的“他们”指的是创造者、设计者，以及建设者，也就是那些想出了并实际做出了这些东西的人。“他们”很少指管理人员，即那些组织和领导工作的人，而正是这些工作将令人惊叹的事物从概念或者想法变成现实。
这是一本关于管理人员——项目经理的书，还讲述了他们做什么以及怎样做。项目经理是商业和技术领域的无名英雄，在大多数情况下，他们站在公众的视野之外，但是如果没有他们的才能、技巧，以及努力的工作，大多数美妙的创意可能永远也变不成现实。毋庸置疑，项目经理只是众多人中的一员，这些人帮助制造我们司空见惯的产品、系统、现代手工制品，以及令我们感到惊奇的东西。然而，项目经理是这样一个人，他把所有其他人都聚合在一起，然后组织和指导这些人，这样他们的联合的力量才能被施展出来。（有些时候管理人员和创造者碰巧是同一个人。例如伍迪·艾伦（Woody Allen），凯利·约翰逊（Kelly Johnson），以及波格林（Gutzon Borglum）。他们分别在电影界、超音速飞机和拉什莫尔山方面的工作使得他们不仅代表了创造或者技术上的精英，同时也是管理和领导的天才。）
商务和科技变化的步伐正在加快。在过去的数十年中，商务已经从国内的企业和市场转换为跨国企业和单一的全球市场。结果是，不管你站在什么角度，任何东西都要去竞争——更多的创意、竞争者、资源、限制因素，当然还有更多的人在做事、在想得到东西。技术变化的加速度意味着产品或过程正以更快的步伐演变，我们所使用和依赖的事物的生命周期因而变得越来越短。这种加速的变化对于项目的频率和实施的直接影响是——不管是开发产品、系统、过程来和本地的、国内的和国际的市场相竞争的项目；还是要发明和实现新的方法来满足对于能源、再生、住房、通信、运输和食品的需要的项目；或者要回答科学里的基本问题的项目，以及用来解决诸如饥饿、疾病和污染方面的问题的项目。所有这些项目活动使得人们对于与项目相关的方法越来越有兴趣，比如怎样计划和控制项目，怎样在有限的时间和资源范围内组织和领导人们和团体来满足客户、市场和社会的需求。
随着人们对于项目管理的兴趣日益浓厚，培训项目经理的需要越来越强烈。在过去甚至在现在，项目经理大部分都是这样的人，他们已经展示了一些杰出的能力，虽然并不一定是作为管理人员所必须的。假如你是一个优秀的工程师、程序员、系统分析员、建筑师或者会计师，你最终会变成一个项目经理。那么，我们假设，你可以在这个过程中获取一些必要的管理技巧。这种方法的缺陷是项目管理包含的技能范围非常广——管理才能、领导才能、人际关系才能——这和与某个具体项目的技术相联系的管理技巧相比是截然不同的。并没有令人信服的理由让人姑且承认，仅仅一个项目环境本身就能提供机会给某人来获取项目管理所必需的技巧。
作为一本课本和手册，本书讲的是关于管理项目的“正确”方法。它是为大学高年级本科生和研究生准备的，也适用于商务和技术领域的经理人员。正如标题所说，这是一本关于原理和实践的书，也就意味着本书探讨的是实用的方法。它覆盖了项目管理的广阔领域——起源、应用、原理以及本质，怎样做的步骤等。它描述了通常的项目管理的话题，如网络、进度计划、预算、控制，以及项目管理的人力部分。
为什么说这是一本关于商务和技术的书？根据我的经验，工程师、程序员、建筑师、药剂师等技术专业人士一般很少经历或者没有经历过管理的训练。本书包含了许多技术项目的实例，在某种程度上广泛地揭示了相关的商务概念和管理细节，以此来帮助技术专业人士们转变成为项目经理。
那么对于那些产品开发、市场推广、过程优化的项目以及通常被认为是“商务项目”所涉及的人员来说又是怎样的呢？就像工科专业的学生在他们的正规教育中很少得到管理培训一样，商科的学生很少得到实施技术性项目的培训。对于商科专业的学生，本书不仅揭示了怎样实施“商务”项目，也揭示了在工程、建筑，以及其他“技术性”项目实施的情况。
当然，技术性项目也是商务项目，因为它们包含了商务因素，如客户的满意程度、资源利用、成本和利润等等。尽管工程和开发项目与非工程项目可能表现不同，但工程和非工程项目二者在被管理的方式上是相似的。本书利用一个叫做系统开发周期的框图给出了所有项目的概念。这个框图可以在各项目间阐述共同点和不同点时作为一个通用的方案使用。
面向商务和技术的项目管理前言本书是我十多年来在Loyola大学芝加哥分校执教项目管理，以及在此之前在商务和技术项目上的数年的实际经验(包括在空间飞行器行业的设计和飞行测试工作，以及在银行业的软件应用开发和过程优化项目的结晶。根据这些实际经验我形成了自己对于项目管理的评价——不仅包括项目管理中的商业管理部分——用于制定计划、安排进度、做预算，以及控制的系统和过程，而且包括项目管理中的人力和组织的部分。我注意到了良好的交流、彼此的信任，以及和谐的团队工作对于项目结果的益处，同时也注意到了因情感压力和团组的矛盾而付出的代价。我观察到最成功的项目通常是那些彼此信任，交流顺畅以及团队工作活跃的地方，而不受正式的计划和控制系统的影响。本书主要反映这些个人的经验和学习心得。当然，本书所表现的比我个人的经验要多得多。为了更广泛更全面地讲述项目管理，我不得不依赖许多其他作者已经出版的作品以及同事和审阅者的建议。
在第2版中我修改并增加了丰富的新材料来反映当前的例子以及审阅者的建议，并利用了项目管理方面越来越多的文献资料。每一章都经过了修改和更新。最显著的变化如下： 第1章和第2章有许多新的关于项目和项目经理的实例和案例研究。第4章和第5章增加了一部分内容，覆盖了重要的前沿话题，如对于RFP和提案的准备等，还有对用户需要、项目目标、要求和规范的定义。修改了第7章论述面向活动（而不是面向事件）的进度安排。对第8章进行了扩展，论述了有限资源的进度安排和多项目的进度安排。第9章包括了一个新的小节讨论成本预算的不同方法。第10章是新的一章，处理关于认知和管理项目风险的模型和实践。第11章对项目控制的各方面内容—— 范围、质量、进度、效绩和变更控制进行了扩展。第12章完全改写，包括了目前的软件应用和基于网络的项目管理。第14章扩展和讨论了项目的组织、项目整合的机理，包括整合的产品开发团队、并行工程、质量职能部门的部署等。对于每一章我都加入了新的实例，每章的结尾加了案例研究。
我写这本书的目的是想为学生和实践中的项目经理们提供尽可能最实用、最新和最有趣的课本。我很乐意听到您的评论和建议。请将您的评论或建议发给： jnicho@luc.edu。致谢
这本书的写作也是一个项目，像许多项目一样，它反映了许多人的付出。在这里我对那些贡献最多的人致以我特别的感谢。首先，感谢我的研究助手。通常来说，研究助手做了许多工作——学术研究和勤杂工作，没有他们辛苦的工作大多数教授所能完成的工作要少得多。我很幸运地有两个这样聪明而能干的人的帮助，Elisa Denny，她批阅了本书的许多部分，帮助起草了第12章的大部分内容；Hollyce James，她帮助修改和编辑。还要感谢Cary Morgan和Louis Schwartzman——我在写作本书第1版时的研究助手。
我想对Enrique Venta博士表达我的感激，感谢他对于本版和第1版部分章节的审阅和帮助。其他值得特别提到和感谢人有Harold Dyck博士，Samuel Rammenofsky博士，Donald Meyer博士，Elaine Strnad，Paul Flugel，John Edison，Sharon Tylus，以及Debbie Gillespie。我还想感谢我的三位教授，西北大学的Charles Thompson教授和Gustave Rath教授，伊利诺斯大学的Dick Evans教授。
我还想感谢下列人员，他们作为审阅者提供了许多有用的建议： 佐治亚州立大学的Thomas B. Clark、金门大学的Frank Deromedi、亚利桑那大学的Bruce Hartman、加州州立大学萨克拉门托分校的Joseph L. Orsini、德福瑞学院的Peper Papantos、加州州立工业大学帕玛拉分校的Thomas Tice。
我还要特别感谢我的妻子Sharry。她阅读了本书第1版的手稿，提出了许多建议，并帮助减少了本书中“技术术语”的数量。她还操持家务，使得我能够有时间来从事和完成这个项目，她是支持我的坚定源泉。
还要感谢Prentice Hall和Bookmasters的朋友们，特别要感谢Tom Tucker在本书第2版时给予的鼓励和支持。
还有许多别的同事、学生和朋友，一些在贯穿整本书的尾注中提到，他们提供了支持、鼓励和参考资料；对于他们我想说谢谢你们。尽管有如此之多的人们的帮助和我自己的最大努力，书中可能还存在遗漏或错误。我最后想说，我对这些遗漏或错误负责。

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本书是关于商务和技术项目管理原理和应用的教科书，从应用角度展开论述。本书描绘了与商务和技术项目管理（包括与各种企业经营活动相关的产品和系统开发项目活动管理）的一幅全景图，涉及它的起源、应用、原理、本质和实施的步骤等。本书从系统、管理和行为的角度进行了全方位的论述，介绍了项目管理的网络方法、进度计划、预算、控制技术，以及项目管理的组织和人的因素的关联。本书适用于大学高年级本科生和研究生以及那些在企业经营和技术上从事项目管理实践的经理们。

约翰·M·尼古拉斯，Loyola大学芝加哥分校研究生院商学副院长、信息系统和运作管理教授。他是活跃在项目管理和生产管理领域里的教授、作家和研究员，在限制性的、危险性的和巨大压力环境下的团队效绩表现问题方面有大量著述。他还主持了很多研讨会，并担任着项目管理和过程优化方面的咨询顾问。

译者序
前言
第1章绪论
1.1引子
1.2什么是项目
1.3项目管理：需求
1.4应对变化的环境
1.5管理的系统方法
1.6项目目标
1.7项目管理：人、团队和系统
1.8关于本书
项目研究问题
复习题
尾注
第1部分基本原理和概念
第2章什么是项目管理
2.1管理的职能和观点
2.2项目观点和传统管理
2.3项目管理的演变
2.4哪些地方适合项目管理
2.5项目管理：日常商务的通用方法
2.6项目管理的不同形式
2.7项目环境
2.8工业环境中的项目管理
2.9服务行业中的项目管理
2.10政府中的项目和计划管理
2.11小结
复习题
项目研究问题
案例研究
尾注
第3章系统、组织和系统方法
3.1系统思考
3.2系统的定义
3.3系统概念与原理
3.4组织
3.5系统方法
3.6系统分析
3.7系统工程
3.8系统管理
3.9小结
复习题
项目研究问题
案例研究
尾注
第2部分系统开发周期
第4章系统开发周期：初期
4.1系统生命周期
4.2系统开发周期
4.3系统开发周期、系统工程和项目管理
4.4系统开发中的约束
4.5阶段A：概念
4.6项目建议书
4.7项目签约
4.8小结
复习题
项目研究问题
案例研究
尾注
……