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本书是根据中共中央国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，为加强学生的养成教育编写的。全书共分七章，主要内容包括：礼仪概述、形象塑造、语言礼仪、日常交往礼仪、校园礼仪、公共场所礼仪和工作礼仪。
本书具有较强的实用性，概念表述科学、准确，语言清新、流畅，针对学生的心理特点和思想实际引入了礼仪故事和典型案例，突出了实践性，旨在强化礼仪待业的养成。本书适合各类高、中等职业技术院教学、培训使用。

前言
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的概念和特征
第二节 礼仪的本质和基本要求
第三节 礼仪的作用及意义
第二章 良好的形象塑造
第一节 内在气质美
第二节 着装仪表美
第三节 修补仪容美
第四节 举止仪态美
第三章 语言礼仪
第一节 语言艺术
第二节 无声语言的运用
第三节 实用语言礼仪
第四节 校园文明用语
第四章 日常交往礼仪
第一节 基本要求
第二节 日常交往的礼节
第三节 日常交往的礼仪实务
第五章 校园文明礼仪
第一节 学生礼仪与学校的关系
第二节 尊师礼仪
第三节 学生生活礼仪
第四节 同学交往礼仪
第五节 集体生活礼仪
第六章 公共场所礼仪
第一节 基本原则和要求
第二节 公共场所礼仪实务
第七章 求职和工作礼仪
第一节 求职礼仪
第二节 同事相处礼仪
第三节 师生相处礼仪
第四节 上下级相处礼仪
第五节 办公礼仪
附录
参考文献