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出 版 社：
中国时代经济出版社
- 出版时间：2005-9-1
- ISBN：7801857811
- 开本：16开
- 销售状态：在销
定价：￥28.00
时代网价：￥23.80 折扣：85折 节省：￥4.20
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内容简介
“产品同质化”时代企业制胜的最后一张王牌，全新的客户服务理念，顶尖的客户服务方案，为所有致力于满足客户需求者提供的服务策略盛宴。
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