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出 版 社：
新华出版社
- 出版时间：01/01/2006
- ISBN：7501173680
- 页数：200
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编辑推荐
声誉资本，一个具有战略意义的经济学新概念。
作为战略性概念，声誉资本的作用是：
帮助公司在商业环境中承担社会责任，带来竞争优势；
作为经济学概念，声誉资本的作用是：
解释一个导致经济增长的因素，这个因素长期被人忽略；
解释公司首先操守与生产率的联系——恪守道德规范的公司能够到长期回报；
指导公司制定管理政策，实现自治、自律；
帮助各国家和地区制定有效政策，改善投资环境，促进经济发展。
作为战略性概念，声誉资本的作用是：
帮助公司在商业环境中承担社会责任，带来竞争优势；
作为经济学概念，声誉资本的作用是：
解释一个导致经济增长的因素，这个因素长期被人忽略；
解释公司首先操守与生产率的联系——恪守道德规范的公司能够到长期回报；
指导公司制定管理政策，实现自治、自律；
帮助各国家和地区制定有效政策，改善投资环境，促进经济发展。
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内容简介
在本书中，凯文·杰克逊首次提出“声誉资本”这一具有战略意义的经济学新概念。声誉资本是一种无形资产，包括真诚、信任、尊严、同情和尊重等，在实际的商业关系中，成为决定性因素，比任何有形资产更为重要。
本书提出了增加公司声誉资本的各种策略，旨在帮助企业改变对商界充满怀疑的大环境，消除信任危机，增强公司竞争力；预先控制和管理公司面临的声誉风险；了解客户和消费者的期望；在发生有损企业声誉的突发事件时，将损失降低到最小程度；保持公民责任和财务责任之间的平衡，保证公司的长远利益。
本书提出了增加公司声誉资本的各种策略，旨在帮助企业改变对商界充满怀疑的大环境，消除信任危机，增强公司竞争力；预先控制和管理公司面临的声誉风险；了解客户和消费者的期望；在发生有损企业声誉的突发事件时，将损失降低到最小程度；保持公民责任和财务责任之间的平衡，保证公司的长远利益。
作者介绍
凯文·杰克逊，美国纽约福德姆大学商学院教授，专门研究法律和伦理学，商业伦理顾问。曾为纳斯达克、美国寿险管理协会等世界著名机构的执行官、企业领导、经理人和法律专业人员提出指导方针。在CBS晚间新闻、美国有线新闻网、福克斯新闻等媒体上开设专栏，讨论公司必须面对的法律和伦理道德问题。
目录介绍
绪论 名声和信誉的经济学意义
第一部分 什么是声誉资本？
1.转换思想
2.声誉资本的实质
3.一个有战略意义的经济学新概念
4.如何评估声誉资本
5.诚信和公平：声誉的源泉
6.总结声誉效应
7.成为型公司——有声誉的公司
第二部分 如何建立和维护声誉资本
8.创造声誉资本
9.从内部打造公司声誉
10.由外而内的策略
11.驾驭公司的声誉力量
12.建立跨国声誉的策略
13.挽救声誉
结论
第一部分 什么是声誉资本？
1.转换思想
2.声誉资本的实质
3.一个有战略意义的经济学新概念
4.如何评估声誉资本
5.诚信和公平：声誉的源泉
6.总结声誉效应
7.成为型公司——有声誉的公司
第二部分 如何建立和维护声誉资本
8.创造声誉资本
9.从内部打造公司声誉
10.由外而内的策略
11.驾驭公司的声誉力量
12.建立跨国声誉的策略
13.挽救声誉
结论
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