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本书特色：
书中的内容体现了目前ERP系统理论与实践发展的最前沿领域和最新应用，其中包括电子商务、数据仓库和数据挖掘、电子供应链、外包和中间件等。
本书对ERP系统的认识并非基于技术观点，而是从管理和决策的角度出发，探讨ERP系统的应用过程中可能存在的管理问题。作者始终强调，ERP系统的应用要服务于企业的战略，适应企业的实际情况。
本书每章都附有一个或多个详尽的案例，作为各章所讨论观点的支持。同时，还为读者提供了相应的思考问题。
本书内容可谓包罗万象，非常适合希望了解ERP系统的企业管理人员、信息技术和管理类学生、MBA等人员阅读。

戴维·L·奥尔森（David L.Olson） 美国内布拉斯加大学（University of Nebraska）管理信息系统（MIS）专业的教授，同时也是信息系统协会、决策科学学会、运作研究和管理科学学会、多准则决策社团等机构的会员，在国内外相关研讨会上就自己的研究成果做过100多个报告。 　　戴维于1981年在内布拉斯加大学获得商学博士学位，目前已经在各类期刊上发表了60多篇研究论文，主要是关于多目标决策分析方面的。著作包括《选择问题的辅助决策方法》和《信息系统项目管理导论》，并与人合著《决策支持模型和专家系统》、《管理科学导论》、《模拟与风险分析导论》、《商务统计决策分析所需的优质信息》、《统计、决策分析与决策建模》以及《多准则分析在战略选择问题中的应用》等书。

第1章 ERP系统
1.1 ERP系统的市场
1.2 ERP系统的优缺点
1.3 本书其余章节
1.4 总结
关键术语
思考问题
第2章 ERP的模块及其历史发展
2.1 ERP系统的发展历程
2.2 ERP系统的模块
2.3 客户化的问题
2.4 总结
关键术语
思考问题
第3章 ERP系统的可选方案及其选择方法
3.1 开发ERP系统的理想方法
3.2 衡量项目影响的方法
3.3 信息技术的选择
3.4 信息技术项目的批准
3.5 ERP项目提议的评估
3.6 项目评估的方法
3.7 总结
关键术语
思考问题
第4章 业务流程重组和“最佳方法”
4.1 业务流程
4.2 业务流程重组
4.3 ERP中的“最佳方法”
4.4 重组的可能方案
4.5 总结
关键术语
思考问题
第5章 ERP系统实施的可选方案
5.1 作为信息系统项目的ERP
5.2 信息系统/信息技术项目的管理结果
5.3 风险的识别和分析
5.4 统失败方法在信息系统项目中的应用
5.5 系统失败方法的演示
5.6 系统体系结构和ERP
5.7 企业外部的ERP系统运行和支持
5.8 实施过程的组织工作
5.9 总结
关键术语
思考问题
第6章 ERP项目的管理
6.1 ERP实施项目的特征
6.2 关键路线法
6.3 缓冲器
6.4 资源平衡
6.5 对关键路线法的批评意见
6.6 ERP项目的管理
6.7 总结
关键术语
思考问题
第7章 ERP系统的实施和维护
……
第8章 商业智能系统与ERP
第9章 ERP与供应链
第10章 先进的技术与ERP安全性
第11章 ERP系统的发展趋势
教师反馈表