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本书是一本物业管理的工具民收。它以表格的形式对小区物业管理的各个环节进行了设计，具有实用性和创新性。内容包括：招标投标与接管入信管理表格，公共事务管理表格，设备设施管理表格，消防、安全管理表格，清洁绿化管理表格，经营服务与文化活动管理表格，人事管理表格，行政管理表格，财务管理表格和质量管理表格。
本书供物业管理从业人员使用，大专院校物业管理专业师生也可参考。

前言
第一章 招标投标与接管入住管理表格
表1. 投标书评分表
表2. 投标书评分汇总表
表3. 投标现场答辨评分汇总表
表4. 投标综合得分汇总表
表5. 住宅小区整体移效验收表
表6. 房屋及公用设施产权移效、竣工和接管验收效接表
表7. 物业移效明细表
表8. 接管验收设施、设备遗留问题清单
表9. 接管验收资料遗留问题清单
表10. 物业接管钥匙移铲明细表
表11.小区人住登记表
表12. 小区人住交接书
第二章 公共事务管理表格
表13. 装修施工人员临时出入证办证表
表14. 室内装修违检查表
表15. 室内装修违规记录表
表16. 小区业主档案目录（表）
表17. 小区动火作业申请表
表18. 小区物品放行条
表19. 管理部值班安排
表20. 挂号邮件收发登记表
表21. 挂号邮件退件登记表
表22. 小区巡楼记录表
表23. 用户投诉处理清单
表24. 月度用户投诉分析表
表25. 月度投诉分析表
表27. 月度回访清单
表28. 月度回访统计分析表
第三章 设备设施管理表格
表29. 小区物业管理公司设备总清单
表30. 设备台账
表31. 设备资料卡
表32. 设备零部件更换及大修履历卡
表33. 小区采购设备验收表
表34. 设备大修年度计划表
表35. 设备外修申请单
表36. 设备维修报告书
表37. 设备停用（封存、报废）审批表
表38. 设备维护商月度考核表
表39. 用户维修单
表40. 水泵运行日检查表
表41. 柴油发电机运行记录表
表42. 低压配电运行日记录表
表43. 高低压倒闸操作票
表44. 楼层电房设备检查表
表45. 空调运行记录表
表46. 空调水泵运行记录表
表47. 空调集机通知单
表48. 分体空调检查保养记录表
表49. 风柜检查保养记录
表50. 盘管风格检查保养记录表
……
第四章 消防、安全管理表格
第五章 清洁绿化管理表格
第六章 经营服务与文化活动管理表格
第七章 人事管理表格
第八章 行政管理表格
第九章 财务管理表格
第十章 质量管理表格
参考文献