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本书全面系统地阐述了办公室主任作为职业经理人这个特殊角色必须具备极高的素质要求与岗位技能，即要对企业的行政管理做到十分精通，还应具有丰富的行政管理经验；指导办公室主任在制定与完善企业规章制度时如何做到合理性与可操作性，以确保企业能够得到有序的发展；帮助办公室主任在为企业组织各项会议活动时如何做到更加行之有效；教会办公室主任在现代化办公中如何建立信息系统，并借助信息为企业决策服务；引导办公室主任在从事文件的收发与文档的管理中如何做到准确规范；提示办公室主任在对企业的财产管理中如何进行合理的控制与使用，使其发挥最大功效；教授办公室主任在企业的交往活动中如何打造企业与个人公共形象等。我们根据企业办公室主任的工作特点、工作内容和工作性质和办公室主任量身定做了这本极具实用性与操作性的图书，极大的方便了企业办公室主任在实际工作中临战实用与参照。

吴振兴，中国人民大学经济学博士，管理学博士后。从事管理研究与实践工作十余年。为数十家特大型国有企业和多家大型民营企业做过管理咨询服务，并为它们的中层管理人员做地业务培训。 出版著作有《管理的游戏规则》、《中国企业做大的10种模式》、《中国企业做强的9种方略》，翻译著作《高效沟通的399条黄金法则》。

第一章　做个最优秀的管理者——行政经理的角色定位
第一节　明确的职责与权限
　在其职　尽其职
　把握好你手中的权柄
第二节　必备的素质与技能
　具备良好的心理素质
　具有渊博的知识结构
　培养高尚的职业道德
　施展出色的领导能力
第二章　没有规矩，无以成方圆——建立完善的规章制度
第一节　拟定科学的行政办公制度
　严密制定企业行政规章制度
　谨慎制定会议管理制度
　合理制定来宾接待管理制度
　有效制定出差管理制度
　严格制定印章管理制度
第二节　制定严格的文档管理制度
　文书管理制度的制定
　档案管理制度的制定
　机要文书及保密制度的制定
第三节　确立完备的后勤管理制度
　明确制定办公消耗品管理制度
　合理制定办公设备管理规定
第三章　集思广益的最佳途径——会议的高效组织与控制
第一节　会议的有效控制
　严格控制会议数量
　成功把握会议进程
　确保高效的会议质量
第二节　做好会前准备工作
　确定参会人员人数
　合理选择会议地点
　精确安排会议时间
　有效拟定会议议程
　精心布置会场格局
　及时发放会议通知
　进行会前工作复查
……
第四章　与时俱进的现代化办公——加强现代信息管理
第五章　发挥文档的最大作用——有效地进行文件处理与档案管理
第六章　当好企业的“管安婆”——物资财产的合理控制
第七章　树立一流的企业形象——公关礼仪的技巧
第八章　完美展现领导艺术——必不可少的行政协调与沟通