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该书从舆情研究的新视角，针对群体性突发事件的内容、构成要素、本身特点以及几个机制进行了理论梳理，并着重研究了贯穿在群体性突发事件发生、应急和预防过程及其各个关键环节中的舆情现象，同时，紧密联系实际，深入分析和探讨了各种舆情状态及其特殊变化，给人耳目一新的感觉。该书是天津社会科学院舆情研究所断《舆情研究概论——理论、方法与现实热点》和《国家决策：机制与舆情》之后的又一项重要理论研究成果。
本书逻辑结构清晰，论述充实。全书根据群体性突发事件发生、应急和预防三个不同阶段，分三编加以系统阐释。该书的主要特色是，一方面全面系统地分析了群体性突发事件发生机制、应急机制、预防机制以及各个机制具有的重要特点，并对这三个机制的构成要素和它们相互之间的关系进行深入研究；另一方面，深入分析和探讨了三个不同阶段中的舆情状态及其变化。围绕上述两个方面，该书提出了许多重要认识观点，为系统认识群体性突发事件本身，系统认识群体性突发事件的应急和预防等工作要求和工作机制，都提供了重要的理论依据。该书在把舆情研究与群体性突发事件相结合方面，弥补了有关研究的空白，具有很强的理论创新性。在研究方法上，该书通过运用社会学、政治学、法学、心理学等多学科研究理论，借鉴相关研究成果，围绕群体性突发事件与舆情这两个重要现实问题和理论范畴进行探讨。此外，该书对于服务党和政府的相关决策，积极应对各类群体性突发事件，也具有重要的现实意义。

序
专家鉴定意见（一）
专家鉴定意见（二）
绪论
一、为什么要研究群体性空发事件
二、群体性突发事件研究的新视角
三、群体性突发事件相关理论、研究角度及其借鉴
四、本书的逻辑结构
第一编 群体性突发事件的发生机制与舆情
第一章 群体性突发事件的含义、主要特征和类型
一、群体性突发事件的含义
二、群体性突发事件的特征分析
三、群体性突发事件的基本类型
第二章 群体性突发事件的主要成因
一、经常存在的“导火索”
二、利益矛盾多发期的社会现实
三、以人民内部矛盾为主的聚众冲突
四、利益矛盾容易转化为与政府对立
第三章 群体性突发事件的人员构成、表现形式和性质判断
一、人员构成及特点
二、表现形式及特点
三、社会性质的判断
第四章 群体性突发事件的发生过程和发生机制
一、发生过程
二、发生机制
三、刺激要素和群体反应心理
第五章 群体性突发事件开始状态的舆情
一、群体性突发事件是反映舆情的窗口
二、群体性突发事件发生时的舆情状态
三、群体性突发事件的产生反映出待解决的舆情问题
第二编 群体性突发事件的应急机制与舆情
第六章 国家管理者在群体性突发事件应急处理中的地位和作用
一、国家管理者的含义和主要构成
二、国家管理者在应急处置中的主体地位
三、国家管理者在应急处置中的主要作用
四、国有管理者在应急处置中的工作原则
第七章 群体性突发事件的应急处置和应急机制
一、群体性突发事件的应急处置
二、群体性突发事件的应急机制
三、群体性突发事件应急机制的主要特征
第八章 群体性突发事件应急处理的效果
一、应急处置的“即时效果”
二、应急处置的长期效果
三、处置不当的主要表现及其不良后果
第九章 群体性突发事件应急处置过程中对舆情的把握
第三编 群体性突发事件的预防机制与舆情
第十章 群体性突发事件预防过程及其构成要素与作用
第十一章 群体性突发事件的预防机制
第十二章 群体性突发事件的预防效果评价
第十三章 群体性突发事件中舆情信息的汇集和分析
主要参考文献
后记