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企业管理人士、培训经理、培训师必备工具书。本书综合国内外众多企业员工训练课程设置的精华，内容精挑细选，形式丰富多样，对企业员工素质和技能训练的各个方面进行了生动、详尽的设计、安排和描述，是企业员工训练的完美范本。本书配套超值课件包：培训师手册+演示文稿+学员手册，为企业员工训练提供打包解决方案。

第一课 积极心态
第一节 十种积极心态
第二节 职业新开始的四个信念
过去不等于未来
选择成就明天
做事先做人
是的，我准备好了
第二课 企业认同感
第一节 认识企业
企业概况
企业规章制度
员工行为规范
第二节 认同企业文化
认识企业文化
员工为何要认同企业的文化
适应企业文化
融入企业文化
第三节 认识职业岗位
责任、权限和义务
工作的前手和后手
了解并掌握岗位所需技能
第三课 优秀职业人
第一节 优秀职业人的八大要素
正确地接受上司的指导
思考
注意协调、协助
提高生产力
注意成本
随时注意经营管理的循环
致力于改善
切实进行报告
第二节 我是职业人
职业人的意识
职业人的工作守则
岗位工作：如何尽心尽责？
第三节 工作赢家的两大信条
天道酬勤
保证完成任务
第四课 人际和谐技巧
第一节 与同事相处
与同事相处的原则
与同事相处的艺术
第二节 与上司相处
与上司相处4原则
与上司和谐相处五问
第三节 工作中的情绪管理
控制自己的情绪
恰当表达语气
顺应别人的脾气
不把私人情绪带入工作
第五课 职业礼仪礼节
第一节 礼仪如名片
第二节 微笑的艺术
第三节 形象礼仪
……
第六课 高效时间管理
第七课 有效沟通技术
第八课 团队制胜
第九课 高效执行力
第十章 职业生涯规划