本书可作为服装服饰商店销售人员、导购人员、销售管理人员、专卖店长的业务学习用书，更可作为企业员工培训教材。

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本书共分四部分：吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法；热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节；赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则；管理顾客——应对顾客抱怨的九个习惯。本书具有四大特点：时代性，将近年流行畅销书的关键理念与服装行业结合，突出服装行业特色；通俗性，文字通俗易懂；专业性，针对服装终端店铺所有人员；科学性，精选店铺留住顾客的经典方法。本书是全面介绍服装行业终端店铺销售方法、细节、法则和技巧的专著，是服装行业员工必备的培训读本。
　　本书可作为服装服饰商店销售人员、导购人员、销售管理人员、专卖店长的业务学习用书，更可作为企业员工培训教材。

　　笔名艺谋张，SEC中研国际品牌管理咨询机构执行顾问，中文学士，资深图书策划人、撰搞人，在图书出版业工作多年，出版图书以经管和励志为主，旁及人文与艺术；因缘巧合加盟中研，对服饰业的品牌运营和终端营销研究颇深，并浓度将畅销类图书的运作理念引入服饰业，以期引起服饰业图书产品的革命性变革；最新力作有《老板第一，顾客第二》、《品牌启示录——中国服饰品牌的运营圣经》（策划），《高效卖场的狼性法则》等。

第一章　吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法　
　　概论：打造顾客忠诚度，从留住顾客的脚步开始　
　　第一节　专业化的店铺形象　
　　第二节　适当的个人仪表　
　　第三节　良好的服务态度　
　　第四节　适时的销售攻略　
……