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出 版 社：
清华大学出版社
- 出版时间：2006-9-1
- ISBN：7302133352
- 版次：第1次
- 开本：23cm
- 包装：平装
- 销售状态：在销
定价：￥35.00
时代网价：￥29.75 折扣：85折 节省：￥5.25
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内容简介
本书对旅游企业管理的理论和实务进行了概括性、系统性的阐述，其内容涵盖旅游企业战略管理、旅游企业建设规划管理、旅游企业组织与制度管理、旅游企业营销策划管理、旅游企业顾客关系管理、旅游企业人力资源管理、旅游企业质量系统管理、旅游企业信息管理、旅游企业效益与风险管理、旅游企业诚信管理、旅游企业危机与预警管理、旅游企业文化与价值构建等方面。本书内容新颖，力求结合行业发展的热点、难点问题，如建设规划管理、危机管理、诚信管理等，把握旅游企业研究的最新动态；注重理论与实践的结合，例证丰富，说理清晰；构建了旅游企业管理的基本框架，体系科学，结构严谨。本书可以作为旅游管理专业的本科生、研究生的教科书，也可作为广大旅游从业人员自学的参考用书。
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