著名经济学家吴敬琏先生在考察了浙江宁波的民营企业之后曾说：民营企业应该走“精细化”发展的路子。
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。
精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年，有一位名叫丰田英二的日本工程师，赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。丰田英二学习福特的汽车生产和管理方法，并且努力在此基础上改进提高。他以避免浪费为着眼点，设法在生产过程中消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料，努力建立这样一种企业：消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动；同时，要持续不断地寻找并贯彻改进的方法。
日本企业以精益相号召，切实改进了产品质量，推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世界第二经济大国。这使得“装在汽车轮子上”的美国的汽车制造商也不得不放下架子，前往日本丰田等汽车生产商那里去取经。之后，精益企业和精益生产方法，随着日本经济的崛起而走向全世界。
我国加入世界贸易组织以后，国内企业不得不与世界跨国大公司同台竞技。而目前，中国管理学界的基本情况是：经济学家不少，管理学家不多；管理哲学弥厚，管理学则浅（哲学层面的管理气氛浓厚，科学层面的管理则言而难践）。
管理学是科学，也是艺术；作为科学，我们多取法于西洋；作为艺术，往往又言而不言。“悟”是不便于传授和复制的，全面普及更难。
全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM（现代物流与供应链管理）、CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源管理）……我们始终一个阶段、一个阶段地向当年的流行照虎画猫，有的完全失败，有的学了皮毛未及实质，有的颇得要领但苦于管理基础不配套。我们不可能借用某一种管理理论，全面地、实质性地解决我们的管理问题，也不可能照葫芦画瓢以求达到行业的顶峰。
乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我们很难改变人的思维，但可以借助职业化训练改变人的行为，通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。我们不能省略管理的各个环节全面量化的阶段，管理依赖规则，规则需要具体化、标准化、数据化，只有格式化的规则才可以训练，训练提升素质才是改进和完善管理的必由之路。
精细化管理，中国企业界已经在尝试。我在《细节决定成败》中，提出了重视细节的理念，受到了社会的普遍欢迎并赢得热烈反响。我们是把精细化管理作为一种管理系统提出来的，我们设法使之与已知的一些科学管理理论接口，努力与我们过去粗放的管理相克，试图给出一些基本规则和操作思路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物的内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必经途径，“精”是精细化的自然结果。
在我看来，精细化是我国企业（包括有管理属性的公共机构和政府）必须迈过的一道坎。不管是何种行业，不论是哪家企业（也许，政府保护的高度垄断的行业和企业除外），离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。
由重视细节到倡导精细化管理，是我致力于提高中国管理水平的自然结果。我把精细化管理当成一项使命，希望能通过自己的努力，推动中国精细化管理事业的发展。当然，我更希望有众多的同仁参与到此项事业中来，一起研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理，直到精细化管理已经成为人们的习惯，而不是像现在这样被当作目标提及。

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2.品牌经营观念的国际化
WTO一开，洋品牌自然来。这是不以人的意志为转移的。然而，洋品牌
进入中国，无一例外地都将存在一个品牌本土化问题。可令人诧异的是，许
多洋品牌似乎早已完成了与中华文化的对接，脱掉了"外来品牌"的外衣，俨
然"咱们中的一员"，有的甚至比本土品牌还要"土"。而我们的有些老板却依
然固执己见地打着"民族品牌"的旗号，在品牌国际化方面显得力不从心、无
所适从。这固然有经济实力、市场环境以及经营机制等方面的原因，但也不
排除观念陈旧、故步自封的原因。
诚然，鲁迅先生所说"越是民族的，越是世界的"无疑是正确的，但我们
却不能因此忽视"越是世界的，越是民族的"的观点。美国可口可乐、麦当劳
，德国奔驰、宝马，法国依云、白兰地，日本索尼、松下，还有俄罗斯的伏
特加是不是民族品牌?但它们早已完成了从民族向世界的跨越，可以说是越
来越世界，但这丝毫没有削弱其民族性。
"中国有世界级的产品，但无世界级的品牌"，这种"有品无牌"的状况正
成为本土品牌国际化之路所面临的一种尴尬。而这种尴尬的差距并不完全是
我国产品本身性能和质量方面的差距，还有品牌经营观念、品牌战略方面的
差距，以及塑造国际化品牌所必需的以科学分析和营销艺术为基础的创建国
际品牌的经验的匮乏。
2006年4月5日，英国《金融时报》发布了一份由IBM和上海复旦大学联
合进行的研究报告。这份基于对数十位公司高管和专家访谈的报告指出，由
于缺乏充足的资金、精干的管理层和强大的品牌策略，许多老牌中国企业在
进行海外扩张时往往准备不足。许多中国制造企业仍然以低廉的劳动力成本
和激进的定价作为竞争策略，而不是依靠能够带来更高利润率的创新产品、
服务和品牌。
■本土化与国际化并举
但凡成功的国际化品牌大多是本国市场的领导者或主要的竞争者，它们
总是先打好牢固的国内基础--不单是指市场份额，更是指具有良好的品牌形
象基础。因此，在进入国际市场之前，第一步是保证在国内树立起良好的品
牌形象。
实际上，国际品牌的成功往往得益于本土化，所以国际化与本土化是并
行不悖的策略。张瑞敏说得更直接，国际化就是本土化。从这个角度来说，
国际化并非高不可攀，需要的是具体的行动：实行当地设计、当地研发、当
地制造、当地销售。以及当地融资、当地融智；做当地的好邻居；选好合作
伙伴；善于与对手合作，向当地"高手"学习。
■收益与投资风险并存
值得反思的是，国内一些较早涉足国
……
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罗立
社会职务：
中国策划研究院副院长
深圳市管理咨询协会副秘书长
中国余明阳策划专家团品牌总监
华中科技大学品牌传播研究所研究员
北京博士德文化公司高级管理顾问、培训师
深圳市国富创新企业管理咨询有限公司总裁
撰写、担任编委的著作：
《酒品广告的奥秘》、《烟品广告的奥秘》、《商儒清风》、《研桑心栽》、《2006年中国品牌年度报告》、《房地产营销策划》等。
荣誉：
2000年荣获“中华世纪策划英才奖”
2002年荣获“中国广告业杰出奖”
2005年荣获“中国策划业优秀园丁奖”
2004年荣获“中国策划业杰出奖”
2005年荣获“中国策划业成就奖”
阅历与简历：
从事新闻、广告、品牌和管理咨询等工作10余年，在全国100多个城市做关于品牌、广告、市场营销的报告200多场。
先后出任四川沱牌曲酒股份有限公司品牌总监和宏智(香港)集团公司品牌经理。
曾为长安汽车、雅戈尔服装、华中电力、德力西电器、厦华电子、海澜集团、背背佳、谭木匠、曲

第1章 品牌——新财富的创造者
1.1品牌是什么／2
1.2品牌立足市场的两个基点／10
1.3本土品牌的八大误区／15
1.4品牌创建的九个细节／21
第2章 品牌身份证——通行世界的“绿卡”
……