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三、有理说得清必须具备的素质
要想有理说得清，说理者就必须具备一定的素质。如良好的思想道德素
质、过硬的心理素质和一定的艺术素质。同时，说理者还必须善于倾听，善
于用机智幽默的语言拉近彼此的距离。
1.高尚的思想道德素质
通常我们夸某人拥有好口才，主要是侧重于赞美其纯熟的语言技巧，但
是一个有说服力的说理者不但技巧上要纯熟，还要通过语言向他人表达出正
确的人生观、价值观、道德观。因为一个人的人生观、价值观和道德观往往
展露出其话语的品位，只有正确的观念、信念和人格魅力才能产生期望中的
影响力与说服力，才能把理说得让人从心底里愿意接受。
或许大家对中国政府前总理朱镕基于1998年3月刚当选总理时召开中外
记者招待会所讲的豪言壮语记忆深刻："不管前面是地雷阵还是万丈深渊，
我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。"朱镕基对国家、对社
会的伟大承诺当时在中外都引起了轰动，成为美谈。一时间，人们都被这种
肯为国家抛头颅、洒热血的豪言壮语所感动。这句话饱含了朱镕基先天下之
忧而忧，后天下之乐而乐的高贵的思想道德素质，让人们意识到他所从事的
事业的高尚性及前进道路的曲折性，也体会到了他誓将为国为民奉献一生的
决心。所以，他给全国乃至世界人民留下深刻的印象就不足为奇。
所以，正确的人生观、价值观是良好的口才不可或缺的深层基础。当人
们被这种正确的观念与信念所打动时，就会接受它，并在心理上产生强烈的
感情共鸣，那么接下来的掌控权就非你莫属。
2.健全的人格魅力
在当今社会中，健全的人格魅力也是为人处世必须具备的重要素质，其
在事业中的重要作用也是毋庸置疑的。
我们通常所说的人格魅力往往是集个人性格、气质、能力等为一体的综
合素质，它反映着一个人的修养与品质。一个人能受到别人的欢迎、容纳，
他实际上就具备了一定的人格魅力。人们常说"文如其人"，意思是一个人所
写往往反映了这个人的真实品质。事实上一个人在社交场合中所说的话更如
其人，它很大程度上代表着个人心理上的专注力、耐受力、进取心等品质。
一个具有健康的心理品质、成熟的人格魅力的人如果在谈话中或乐观开朗、
宽容忍让，或微言大义、义正词严，向人传达一种乐观积极、健康向上的精
神状态，往往让人豁然开朗，他的话就容易被他人接受。所以，一个说理者
在说理过程中一定要展现出你的人格魅力，增强你的说服力。
一位叫约翰·爱伦的无名小卒和一个在南北战 …… [看更多书摘]

第一章 有理说得清是一种生存资本
第一节 有理说不清，寸步难行／2
一、为什么会有理说不清／2
二、有理说不清的后果／7
第二节 有理要说清，不做沉默的智者／9
一、有理说得清是一种智慧／9
……