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好的开端等于成功的一半，你必须给自己的上司和下属留下美好的印象，那就是卓越的工作能力和良好的人际关系。 成如开难，你所接手的绝非一座诗情画意的玫瑰花园，你要有迎接挑战的心理准备，使自己成为一个“破冰”能手。 职场如T型秀场，在上司、下属、同事和客户面前如何对自己的角色进行定位，如何表现自己，个中的奥妙你要好好拿捏。 主管，既是管理者，又是被管理者。主管要与上司、下属、同事、客户打交道，还负责委派工作、上下沟通、团队协调管理…… 所有这些事情你都有把握吗？本书将给你一套行之有效的方法，能让你的工作得心应手。

第一章 开局的艺术
给管理者的寓言
先别急着做“正事”
为新职铺路
了解公司的蓝图
弄清上司的期望
下属的期望是什么
自己当上主管的因素
轻松进入角色
第二章 用好“第一印象力”
对自己的领导形象定位
把首次讲话当作就职演说
第一次会议
主持会议应注意什么
仪表的魅力
第三章 以“第二印象力”打理旧局面
正确评价前任的工作
渐进式革新
大手术式革新
萧规曹随
要体现做事的能力
展现人格的力量
爱护下属
沟通的艺术
第四章 执行力
做协调者而非控制者
正确领会上司的意图
你受谁的直接管辖
首先做一个优秀的执行者
如何向上司请示工作
如何汇报工作
第五章 新主管的决策艺术
决策的陷阱
如何才能使决策做到高屋建瓴
决策的前期准备
决策时要分清轻重缓急
决策的基本原则
如何使决策最科学
第六章 用人的艺术
委派工作前的准备
委派工作的步骤
指示不宜过于详尽
怎样向下属授权
为下属留下发展空间
区别对待个性不同的下属
如何帮助低效能下属
第七章 怎样与下属相处
第八章 用好赏罚的利器
第九章 影响力
第十章 驾驭危机事件的能力
第十一章 怎样与上司处好关系
第十二章 正副职主管之间的相处之道
第十三章 同级主管间的竞争合作
第十四章 女性主管的工作方法
第十五章 新主管如何面对“潜规则”
第十六章 由内而外的自我管理 【媒体评论】