许多管理信息系统方面的书籍，多注重于信息系统理论介绍、计算机硬件、软件基础知识、管理住处系统的建立步骤，很少从管理者的角度来分析信息系统的特点、管理和企业之间的关系、住处系统如何给企业带来变革和企业如何面对这些变革，也很少顾及管理者建立信息系统时考虑到的外部因素、企业内部结构的调整、售货员的心理因素等。本书一反常态，从营销管理人员的角度出发，分析管理人员和相关人员在企业营销和管理过程中遇到的问题，从分析这些问题和管理住处系统之间的关系出发，指引相关售货员规划和建立营销信息系统，并有效地解决这些问题。

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前言 1 住处时代的挑战 1.1 面对信息时代的挑战 1.2 什么是信息系统 1.3 信息系统的功能 1.4 信息系统对现代企业的影响 1.5 应用住处系统面对的挑战 1.6 本章精要 2 营销信息系统类型 2.1 营销信息系统定义 2.2 营销组织结构 2.3 营销管理过程 2.4 营销信息流动方式 2.5 营销信息系统划分方法 2.6 按组织层次划分营销信息系统 2.7 系统之间的通信与集成 2.8 本章精要 3 营销信息搜集与分析方法 3.1 营销信息收集方法 3.2 营销情报系统 3.3 营销调研系统 3.4 业务评估系统 3.5 市场需求统计与预测系统 3.6 本章精要 4 营销信息系统规划 4.1 建立信息系统开发组织 4.2 信息系统同企业战略目标相结合 4.3 确定业务过程 4.4 描述信息 4.5 系统开发与组织变化 4.6 信息系统价值评估 4.7 偶然因素规划 4.8 本章精要 5 营销信息系统设计 5.1 系统开发中的问题 5.2 生命周期法 5.3 原型法 5.4 使用应用软件包开发 5.5 信息系统的外部化 5.6 本章精要 6 信息系统管理 6.1 为什么需要信息系统管理 6.2 建立信息系统管理制度 6.3 信息管理 6.4 信息设备管理 6.5 费用管理 6.6 本章精要 参考文献 优秀网站 后记