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暂无浏览历史朱兰论质量策划
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出 版 社：
清华大学出版社
- ISBN：7302037256
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内容简介
J.M.朱兰是美国质量管理学者。他提出质量三部曲，既质量策划、质量控制和质量改进。本书是对质量管理三部曲的第一步——质量策划所作的论述。
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