这套手册的好处是，你只要拥有小学文化程度就可以完全自如地使用它。医疗纠纷处理的流程是怎么样的？医疗纠纷发生后应该怎样和医院协商？医疗事故应该怎样鉴定？……本书为“法律傻瓜手册系列”之一。在我们这个城市，有很多普通人需要法律帮助，他们并不具备法律的知识，而法律是博大精深的，没有律师的帮忙，他们可能对能够维护自己合法权益的法律一无所知，他们又可能会对昂贵的律师费用望而却步。东方电台“东方大律师”节目的主持人、编辑和律师嘉宾，每天要接待大量有关人身伤害方面的法律咨询和求助，稍稍留意，就发现求助者的问题又常常集中在工伤事故、医疗事故和交通事故方面，而这些伤害事故的法律解决途径又具有很强的程序性。于是，编写一套法律傻瓜手册的创意就产生了。

编者序
第1部分值得澄清的两个问题
第2部分医疗纠纷处理流程表
第3部分医疗纠纷的发生以及协商
　情景一：医疗纠纷的发生
　情景二：与医院交涉并协商赔偿
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