2006年诺贝尔和平奖得主，《穷人的银行家》作者尤努斯亲笔作序推介。
　　第一本详细阐述格莱珉银行的运作、发展和改革历程，深入分析其成功秘诀的专著，详细揭密格莱珉银行的最权威之作。
　　本书极好地抓住了格莱珉银行最坚定的信念——穷人总会还款……我愿此书的读者都能够积极投入为世界消除贫困的事业中。
——2006年诺贝尔和平奖得主 穆罕默德·尤努斯
2006年诺贝尔和平奖花落孟加拉国经济学家穆罕默德·尤努斯及其亲手所创办的格莱珉银行（孟加拉语意为乡村银行）。尤努斯创办格莱珉银行十多年，一直致力于为贫困阶层的人群服务，他甚至曾规定，家庭财产达到贫困标准以上者不符合格莱珉银行贷款条件，只因他创办这个银行的初衷，就是相信穷人有着更良好的信用，穷人总会还款。格莱珉银行的成功为全世界树立了通过小额信贷来实现减贫、扶贫目标的典范，同时还能实现商业上的盈利，这个由尤努斯创立的模式便被称为经典格莱珉模式。
　　然而，经典格莱珉模式并非没有问题，当1998年孟加拉遭遇特大洪水灾害时，格莱珉银行也触发危机。由此，尤努斯决心改造格莱珉模式，使其更灵活、更贴近穷人的需求。历经四年的改造，他们成功地建立了被称为第二代格莱珉银行的新业务模式。本书的两位作者是尤努斯的学生，曾在格莱珉银行长期任职，亲身参与了格莱珉银行的经营运作和改造升级，对第二代格莱珉银行了若指掌。由这两位作者执笔，从内部人角度出发，详细阐述和分析了崭新的格莱珉业务模式，描述了一个大型金融机构在危机中力挽狂澜、浴火重生的精彩历程。本书是目前对第二代格莱珉银行运作模式解释得最清晰、资料也最充实的一部著作，对我国社会关注和解决贫困问题、促进金融产业的小额信贷业务、通过市场化的手段实现扶贫目标与商业利益的双赢、促进和谐社会的建设，都是非常有参考价值的力作。
　　这本书就是描述这个大型金融机构在危机中力挽狂澜、浴火重生的精彩历程，它独特的员工激励计划、业务管理模式和风险控制机制。

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本书为政策制定者、从业人员，以及大型发展组织详细介绍了第二代格莱珉银行。读者在阅读本书时可以了解两个重要的信息：
　 其一，格莱珉银行是个充满活力的组织，它经常开展多项重大改革，不断改进其模式。它不时地微调和改变提供金融服务的模式，以应对这个领域的变化。这是因为格莱珉是为穷人工作的，其使命就是减轻贫困。然而，贫困是一个动态的现象。人们陷入贫穷的原因变化了，减贫的方式也应变化。为穷人提供金融服务以使他们发挥自己的聪明才智来脱贫，乃是减轻贫困的重要而有效的手段。
其二，无论穷人所处的经济和社会条件如何艰苦，只要给予他们机会，他们总会还款，他们还会存下很多钱。穷人不需要我们的同情，他们只需要一只援助之手。以金融服务的方式给予援助是最重要的一种方式。

阿西夫·道拉（Asif Dowla），马里兰州圣玛丽学院经济学教授。他在孟加拉吉大港大学完成经济专业本科学业，从加拿大西安大略大学获得经济学硕士学位，从得克萨斯州达拉斯南教会大学获得经济学博士学位。在加入圣玛丽学院之前，他任教于伊利诺伊州立大学和马奎特大学。

从相信穷人到关爱客户 朱民
序 穆罕默德·尤努斯
前言
第一章 绪论
第二章 经典的格莱珉银行及其影响
第三章 第二代格莱珉银行的贷款产品
第四章 动员储蓄：从一塔卡到三万亿塔卡
第五章 第二代格莱珉银行的历史演变
第六章 员工激励和第二代格莱珉银行的具体实施
第七章 教育贷款和极度贫困人群工程
第八章 结论
参考文献