本书是国内第一部研究服务业发展前沿问题的专著。较为系统地提出服务经济的发展特征、发展轨迹以及不同类型服务业的发展模式等重大问题。
　　作者触及问题，回答问题，面对改革发展中的诸多难题，本书立足社会变革大势，由表及里，透过纷繁复杂的现象洞察服务经济发展的规律与本质。本书重点突出目前与服务业发展相关的前沿问题的研究，强调把发展服务业放在优先位置，有条件的要逐步形成服务经济为主的产业结构。这也是对中国服务业发展的一个新定位。
　　作者以“关注民生，研究民意”为己任，写作本书之时努力将思想性、文化性、服务性与学术性融为一体，相信这本书会带给读者智慧和力量。

张国云，笔名钟国人，国际工商管理博士，中国作家协会会员。生于浙江萧山，祖籍江苏海安。先后做过工农兵学商政党＋援藏干部、作家、兼职教授(研究
员)，简之具有“7＋3”的人生经历。现任国家公务员。
　 文学方面：主要出版有《走进西藏》、《穿透灵魂》、《高原手记》、《雪域寻踪》、《一路狂奔》、《叩天问路》、《如云掠过》、《夕阳新娘》等著作。有作品编人到大学语文课本国家规划教材，获得浙江文学奖、中国新星作家等十多个国家级奖。
　 经济方面：主要出版有《企业管理探究》、《经济解读》、《企业集团管理》、《现代企业制度》、《产业结构布局》、《浙江制造》、《先进制造基地》、《财富问号》等著作。先后在《经济研究》、《求是》、《中国日报》（英文版）等刊物上，发表作品700余篇，约900万字，并数十次获得国家级奖。

梁小民的序
享受服务的博爱
　在中国最大的商机/不是在制造业而是服务业
第一篇 中国服务缺失让中国制造付出沉重代价
　腾笼换鸟
　　现代服务业是平凡还是伟大/在于享受服务的人对它的态度
　绕开中国制造陷阱
　　没有完善的生产性服务/谈何中国制造和集群企业
　铸就服务品牌
　　我们应该有自己的拳头产品/创出我们中国自己的名牌
第二篇 服务国际化给中国又一海阔天空
　时代呼唤服务国际化
　　所谓与国际接轨就是服务接轨/没有服务国际化就没有全球化
　没有免费的午餐
　　外资是把双刃剑/能让你上天堂也能让你下地狱
　服务贸易让世界变平
　　自给自足的国家已消亡/“孤岛”经济现象已消失
第三篇 高端服务正悄悄改变国人心态
　让物流“牛”起来
　　物流业崛起之日/就是中国工业腾飞之时
　大江滚滚东去
　　没有贸易港口的繁荣/就没有国家贸易的强盛
　魅力的展示
　　会展是面镜子/让我们发现美
　创意改变中国
　　资本的时代已经过去√创意的时代已经来临
　企业再造
　　大包让企业如牛负重/外包让企业轻装干事
第四篇 区域服务的差距需要从小抓起
　跨越式发展并不是梦
　　欠发达地区不发展等于倒退/不跨越式发展也是倒退
　区域博弈
　　服务业需要竞争推波/竞争需要有标杆引领
后记
　为民生立命/为天地立心