本书共分10章，第1章主要介绍电子商务的起源、发展、分类、功能及对企业的影响等方面知识；第2章主要介绍电子商务概念模型，并深入剖析了电子商务的框架结构及组成框架结构各层次的功能和实现方法；第3章从网络基础出发，对电子商务领域要用到的一些相关技术如网站建设技术、网页制作技术、数据库技术、EDI技术及电子商务安全技术进行了概要性介绍；第4章主要对网上电子支付、网上银行及网上支付安全协议等内容进行了较系统的介绍；第5章主要介绍了网络营销的概念、特点，对网络消费者购买行为进行了深入的分析，并对网络营销策略进行了较系统的介绍；第6章从物流、供应链管理概念出发，深入介绍了电子商务供应链管理核心思想、功能结构等知识，并对电子商务供应链管理方法进行了系统的阐述；第7章从电子商务解决方案的基本概念入手，系统地介绍了电子商务解决方案的内容、规划与实现及应用实务等方面知识；第8章概括介绍了电子商务在各行业领域应用情况；第9章从电子商务法概念、类型及其规范内容出发，概述了国外及国内电子商务立法现状，并阐述了如何利用现有法律来解决当前电子商务实践活动中所出现的各种问题；第10章主要提供了与本书配套的10个实训内容。为帮助读者加深对电子商务的理解，本书还专门在每章安排了电子商务应用案例及分析等方面的内容。

前言
第1章　电子商务概述
　1.1　传统商务
　1.2　电子商务的产生及发展
　1.3　电子商务的含义
　1.4　电子商务的分类
　1.5　电子商务的环境
　1.6　电子商务对企业的影响
　1.7　附录：海尔——将电子商务竞争力融人整体核心竞争力
第2章　电子商务结构模型
　2.1　电子商务的概念模型
　2.2　电子商务的一般框架结构模型
　2.3　电子商务的中介服务机构
　2.4　附录：戴尔的物流电子商务化
第3章　电子商务技术基础
　3.1　计算机网络技术
　3.2　电子商务网站建设技术
　3.3　网页制作技术
　3.4　数据库技术
　3.5　EDI技术
　3.6　电子商务安全技术
　3.7　附录：信天游旅游电子商务网站分析
第4章　电子商务支付与结算
　4.1　网上电子支付
　4.2　网上银行
　4.3　网上支付安全协议
　4.4　附录：“网络钓鱼”对电子商务安全的危害及防范
第5章　电子商务下的网络营销
　5.1　网络营销概述
　5.2　网络消费者的购买行为分析
　5.3　网络营销策略
　5.4　附录：通用电气公司的网络营销策略
第6章　电子商务供应链管理
　6.1　物流与供应链管理
　6.2　电子商务供应链管理
　6.3　电子商务供应链管理方法
　6.4　附录：上海贝尔电子商务供应链管理案例分析
第7章　电子商务解决方案
　7.1　电子商务解决方案概述
　7.2　电子商务解决方案综述
　7.3　企业电子商务解决方案的实现
　7.4　电子商务解决方案应用实务　
第8章　电子商务的行业应用
　8.1　电子商务在各行业领域应用概述
　8.2　生产制造业电子商务应用
　8.3　商贸流通业电子商务应用
　8.4　国际贸易行业电子商务应用
　8.5　服务行业电子商务应用
　8.6　附录：中远集团电子商务发展战略
第9章　电子商务法律法规
　9.1　电子商务法概述
　9.2　国际电子商务立法概况
　9.3　我国电子商务立法概况
　9.4　附录：电子商务领域典型案件
第10章　电子商务实训
　10.1　Internet与网络工具的使用
　10.2　网上购物体验
　10.3　网上店铺开设与管理
　10.4　数字安全证书的管理与应用
　10.5　电子支付与结算
　10.6　网络营销认知实践(一)
　10.7　网络营销认知实践(二)
　lO.8　简单网页制作
　10.9　联盟级企业电子商务应用实务——渠道业务处理
　10.10　联盟级企业电子商务应用实务——采购事务处理
参考文献