中国的许多中小型企业，发展到今天，缺少的仍然不是让人眼花瞭乱的先进管理理念，而是扎扎实实的基础管理。本套丛书，从服务行业入手，选择了其中最具代表性的四大行业，编写了一套完整实用的管理表格、管理制度及岗位职责，旨在加强务行业的标准化、规范化管理，针对性强，权威而实用，可以现用现查，方便快捷。一个企业，只有首先解决了生存问题，才谈得上去追求创新与发展，如果说把强化基础管理比做夯牢基石，希望本套丛书能成为管理者手中有力的工具。

第一章　人事部管理制度表格
　第一节　人事部岗位职责
　　一、　人事部总监岗位职责
　　二、　人事部经理岗位职责
　　三、　人事主管岗位职责
　　四、　行政人事文员岗位职责
　　五、　宿舍管理员岗位职责
　第二节　人事总管制度
　　一、　员工招聘制度
　　二、　员工入职程序规定
　　三、　员工离职程序规定
　　四、　劳动合同管理制度
　　五、　管理人员行为规则　
　　六、　员工轮休制度
　　七、　假期申请程序及有关规定
　　八、　员工晋升、调职和降职制度
　　九、　员工上班时间和上班制度
　　十、　宿舍管理制度
　第三节　人事部管理表格
　　一、　应聘入员登记审批表
　　二、　入职手续单
　　三、　试工通知书
　　四、　员工担保书
　　五、　员工考勤表
　　六、　调休单
　　七、　员工签到簿
　　八、　员工辞退申请表
　　九、　员工离职申请书
　　十、　处罚通知书
　　十一、　奖励通知书
　　十二、　宿舍外来人员出入登记表
第二章　财务部管理制度表格
　第一节　财务部岗位职责
　　一、财务经理岗位职责
　　二、财务部会计岗位职责
　　三、财务部出纳员岗位职责
　　四、财务部审核员岗位职责
　　五、财务部采购位职责
　　六、财务部收银主管岗位职责
　　七、财务部收银员岗位职责
　第二节　财务部管理制度
　　一、财务管理制度
　　二、原始凭证记录管理办法
　　三、存货管理制度
　　四、会计档案管理办法
　　五、财产清查制度
　　六、会计机构内部牵制制度
　　七、收银工作服务流程
　　八、仓管员工作服务流程
　　九、仓管员申请购物品流程
　　十、物品验收程序
　　十一、财务部收银工作制度
　　十二、员工基金制度
……
第三章　咨客部（迎宾部）管理制度表格
第四章　楼面部岗位职责
第五章　DJ服务部管理制度
第六章　美容部岗位职责
第七章　美发部管理制度表格
第八章　美发部管理表格
第九章　康乐中心管理制度表格
第十章　桑拿按摩中心管理制度表格
第十一章　会员部管理制度表格
第十二章　工程部管理制度表格
第十三章　保安部管理制度表格
第十四章　PA（清洁部）、布草管理制度表格