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退换货原则

我们保证 :
　　 我们出售的图书、音像制品是通过正规进货渠道采购的正版商品。与您亲临书店选购图书时享受同样的质量保证。

　　如果您收到的图书、音像制品发现如下情况
　　 （ 1 ）图书印装质量（包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等）
　　 （ 2 ）音像制品出现播放质量问题
　　 您可以提出退货或者换货

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　　 如因客户本人的喜好要求的退换货，请您谅解。本书店不能提供退换。

　　请您在收到图书时，仔细按照送货单检查验收，图书短少、缺失、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，过后不予受理。